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    “十堰”热忱服务 铁路服务努力不断

        29日从十堰车务段获悉,十堰火车站10月份以来捡拾乘客失物72件,除两件尚无人认领之外,其余均已找到失主。(12.01  腾讯网)
      据笔者了解,十堰车站捡拾的72件失物中,现金累计达到12万多元,银行卡21张,身份证以及相关证件42份,旅客丢失物品失而复得后,送来41面锦旗表示谢意。十堰火车站捡拾的失物多为身份证、钱包、提包、学生证、车票等,主要丢失地点多为在购票大厅或验票处等地。十堰站客运人员拾到失物后会立即通过车站广播寻找失主,这样失主在听到广播后前去车站值班站长服务台那里认领。目前拾到的72件失物中,除有两个皮厢内装有衣物外,无法找到联系方式没有人认领外,其余均已归还失主。
        像十堰这样不断努力服务乘客的,全国是有一大把的。为孕妇临时停车2分钟帮助分娩的T107 次列车,为乘客拾回名贵的“浪琴”的4714次列车等等,他们无时无刻服务着乘客们,为乘客们的出行费心费力,但又默默无闻。在家千日好,出门万事难,现在火车依然是主要的交通工具,人们远途出行离不开火车,火车在今后仍至日后都将承担着重要的责任,有了责任就必须承担,铁路一路走来,以笔者来看铁路不负重望,对的起国家,对的起人民。服务升级、速度升级的铁路不会让人民失望。(王平)
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