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    坐昆铁火车更舒服了1300余万完善客运设备

     “请”字当头,微笑服务;为儿童配备小枕头、小玩具;向旅客提供小吸烟凳、小电筒;提供点菜到车厢……如今坐昆铁火车更加舒服了。面对公路和民航竞争,按照铁道部统一部署,昆铁从今年6月1日起,在全局客运系统开展“树立新标准,塑造新形象”活动。昨日登上昆明—北京T62/1次旅客列车,记者感到昆铁客运服务质量得到了全面提升。

      昆铁领导介绍,“树立新标准,塑造新形象”活动实施半年来,他们共投入1349.73万元进行客运设备更新改造。此外,昆铁客运系统还进一步完善服务机制,全面落实服务标准,积极打造民族文化特色服务品牌、旅游文化特色服务品牌、长途旅行特色服务品牌。在昆明—北京T62/1次旅客列车上推出了民族服饰下车厢、快乐旅途健身操和站立服务、车内引导、七杯热水暖人心、走访旅客显诚信等服务亮点。

      记者 赵学康(春城晚报)

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