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    美丽花朵绽放在动车上——记列车员王希露

    9月18日10时40分,重庆北至成都东D5105次列车正点发车。笑迎旅客,整理行李,回答旅客询问……动人的微笑,麻利的动作,婷婷的身影……构成了一幅美丽的画卷。她叫王希露,一位身材高挑的重庆女孩,今年21岁,是重庆客运段成渝“和谐号”动车组列车员。“这都是我应该做的,没想到组织上会给我如此高的荣誉……”王希露有些腼腆地说。2012年春运期间,关于她拾到巨款交还失主的事在网络上广为流传,被网友们誉为人美心美的新一代美丽“动姐”。

    1月6日17时35分,成都东至重庆北D5114次列车正点到达重庆北站,长时间出门在外的旅客贺先生一边与妻子打电话一边下车,连随身携带的挎包都忘了拿。

    出站后,贺先生坐上前来接他的轿车。18时,快到家的贺先生突然发现挎包不在身边,顿时大惊失色,因为挎包里不仅有很多重要的证件、资料,还有10多万元现金!贺先生抱着试一试的心态,马上返回重庆北站。

    当他赶回车站时,没想到车站和列车工作人员也正在找他。

    原来,当D5114次列车旅客下完车后,1号车厢列车员王希露按照作业程序开始巡视车厢,为迎接前往成都的旅客做准备。在1号车厢1号座位上,王希露发现一个黑色的男士挎包,随即通过对讲机报告列车长林茂。

    当林茂等工作人员赶到时,失主还没有前来认领。打开挎包清点时才发现,包里竟然装着11.05万元港币和1.18万元人民币。她们立即通过重庆北站广播反复播报寻物启事,直到贺先生赶回来。“如果不是列车员拾到,这钱可能真的找不回来了。”贺先生想起自己的粗心大意,不免有些后怕。

    此事被中央电视台、重庆晚报、重庆商报等媒体报道后,人民网、中新网、网易等多家网站以《成渝动车惊现10万“金包包”,美丽“动姐”淡定寻主完璧归赵》为题竞相转载,一时传为佳话。局党委书记王晓州看到报道后,当即要求加强宣传,切实树好“拾金不昧”的道德楷模。“我只是做了我该做的,我们列车员都会这样做的。只不过,这次的现金数目有点大罢了。”回忆起当时的情景,王希露依然淡定。“小王纯朴善良,热情大方;工作兢兢业业,积极主动。尽管列车员兼广播员工作任务较重,但她毫无怨言。工作交给她,我们放心。”列车长汤丹凤说。

    汤丹凤还介绍,王希露拾巨款交还失主,看似“无心”,却与她优秀的个人品质和良好的职业道德无不关系。王希露自2008年从事列车员工作后,因表现优秀,先后值乘过“先锋号”、“蓝箭号”快速列车,随着2009年9月“西南第一速”——成渝“和谐号”动车组的开行,被选中成为我局第一代“动姐”。工作中,王希露始终以“俯首甘为孺子牛”作为人生信条,以“急旅客之所急、想旅客之所想”作为工作理念,勤勤恳恳、认认真真地做好服务工作。

    值乘成渝动车,每天要在成都、重庆之间往返五个趟次,光来回坐几趟都累,何况还要做好各项服务工作,但3年过去了,王希露却没有丝毫怨言。无论在车内巡视、服务旅客还是解答旅客问询,她都时刻保持着亲切的微笑,以高标准、高质量的服务,让旅客在列车上感受到了家一般的温暖。“我是国家二级游泳运动员,身体上占优势。”小王笑笑说,“尽量多做一点事,还能为旅途生活增添乐趣。”

    1月13日,在成都东至重庆北D5110次列车上,王希露遇到一位坐着轮椅的年轻女乘客。从上车到下车,王希露都细心地照料她,帮着拿行李、打开水,到站后还积极联系车站,找来志愿者送这位女乘客出站,让旅客感动不已。“工作表现一直不错,为人善良踏实。”这是王希露的领导和同事们对她的一致评价。她脚踏实地的工作得到了领导的认可和肯定,在2011-2012年度被评为路局“先进个人”和“青年服务之星”。“人应该怀有一颗善心,能够帮助别人其实是一件很快乐的事情。人也应该怀有一颗感恩的心,感谢上天的赐予,并尽自己所能回报社会。”缘于此,王希露积极参加各种青年志愿者活动,尽力帮助需要帮助的人。2011年,王希露牵头组织动车车队青年职工慰问敬老院孤寡老人;2012年,王希露踊跃参加各种青年志愿者活动:利用休息时间到站台及站前广场为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务,走进困难职工家庭开展学习辅导、分担家务等,帮助同事解除后顾之忧……“您好,请出示您的车票。”“您好,请注意安全……”甜甜的微笑,大方的举止,犹如美丽的花朵绽放在动车上,绽放在旅客心中。(付世坤 石宗林 通讯员 张映春)

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