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    层出不穷的新举措,铁路在进步

    旅客关心的“掌上12306”手机购买火车票业务有了新进展。铁路部门近日表示,“掌上12306”应用程序已完成设计编制,正在进行最后的调试和系统完善,预计最快将在11月底前推出。首先推出包括苹果和安卓系统版本,目前市面上九成以上的智能手机都能使用。

    不久之后,只要有一部智能手机,旅客就能“随时随地”在手机上订够车票。这个举措让网友们不禁感慨,“掌上12306”软件的实施,简直就是“在家躺着也能购买火车票”。近年来,铁道部门推出的学生团体票、农民工团体票、电话订票、网络售票、积分换火车票、手机购票等多种购票方式,也让旅客有了更多的购票渠道。铁道部尽最大努力消除“一票难求”的现象,不断推出新的举措大力推行多种购票方式,为百姓建立了平等的购票规则,提供了全新的购票平台。如此“以人为本”的改善措施,让我们看到了铁路部门为提升铁路服务质量作出的努力。

    虽然各种举措在推出的过程中产生了不少问题受到了各界的指责。但是,铁路部门依旧在各界的指责声中努力改进新举措带来的弊端。力求真正的做到“铁路服务于人民,人民信赖于铁路”。

    铁路行业已不像以前那样依靠垄断来在社会上发展,近些年来铁路部门的发展,所做的努力和改变让我们看到了一个不断完善、不断追求进步和以人民群众满意的标尺的中国铁路。

    在我们身边不难发现各个火车站的雨棚更多了,设施更好了,安检更严了、检查更细了,工作人员的服务也更热情了。

    其实,这些进步,是铁路在兑现“让人民满意”的承诺。(作者系中华铁道网评论员 易小林)

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