锦州客运段提升客运服务质量
- 本报讯为巩固“服务旅客、创先争优”活动成果，锦州客运段满足旅客需求，提供特色服务，大力提升客运服务质量。
这个段以“岗位学雷锋，服务创优质”活动为载体，坚持月评“十佳雷锋式职工”“十佳雷锋式班组”，积极引导职工岗位学雷锋，争当雷锋式好职工。他们创新服务方法，在9对进京、进沪旅客列车上，实行乘务员站立不间断服务。他们满足旅客需求，在列车办公席设置“便民服务箱”，箱内配备牙刷、牙膏，卫生纸、卫生巾、老花镜、雨衣、雨伞、方便袋50个、信纸等用品，方便旅客使用。此外，建立“温馨气象台”，列车广播除通告本次列车每天途经的大中城市的天气预报外，还向旅客温馨提示下车站所在地区天气情况。 （刘振）
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