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    “十一、中秋”两节将至铁路迎来旅客运输“黄金时刻”

        据铁道部网站消息,根据7月1日调整列车运行图后的能力变化,在充分考虑各铁路局建议和市场需求的情况下,铁道部日前确定了中秋和国庆黄金周旅客运输方案。2012年中秋和国庆黄金周运输期限为9月27日至10月7日,共计11天。

        随着十一黄金周的到来,也是铁路客运量的“黄金时刻”。今年的农历八月十五中秋节是9月30日,形成国庆、中秋“两节合一”。这将使相当数量的外出打工人员利用黄金周长假机会返乡与家人团聚,欢度中秋。因此,“十一”黄金周客流将呈现出行时间集中、中长途客流稳中有升,短途客流增长明显的特点。据分析,全国铁路预计发送旅客7540万人,日均达到686万人,同比增长5%。两节期间客流高度集中的主要城市和景区有北京、哈尔滨、大连、武汉、西安、青岛、泰山、上海、苏州、南京、杭州、黄山、广州、张家界、桂林、成都、重庆、昆明等。

        铁道部未雨绸缪,针对以旅游流、探亲流、秋收务工流为主的客流特点,安排直通临客48对,重点解决大、中城市和重点旅游景区客流的需要,以做精、做细、做实列车服务的品牌蛋糕为出发点,从安全、服务、路风等方面有针对性地出新招积极应对黄金周旅客运输。

        针对“十一”、“中秋”两节,铁路部门在旅客运输工作上严格管理,确保旅客运输安全平稳。同时,在运送旅客列车的各项基础工作及食物配备上严格卡控,食品采购、存放、销售、制作的关键环节进行严格检查,保证旅客饮食安全。

        针对旅客的服务需求,铁路各部门要求从细微处着眼,认真落实为旅客提供优质服务为先,随时为旅客提供铁路信息咨询、困难帮助、质量监督等核心服务;节假日期间,为让旅客享受整洁、舒适、温馨的候车环境,铁路积极整治客运服务设施和环境,加大各大车站卫生保洁力量的投入,开展卫生死角整治,保持卫生清洁。努力做好今年中秋、国庆节旅客运输工作。

        笔者在此也想提醒一下有假日出行计划的旅客朋友们,应提早购买车票,并可以通过95105105电话订票、12306网络订票、全国铁路客户服务中心网站 (www.12306.cn)查询列车车次、时刻、票价、余票等信息,希望铁路部门在十一黄金周、中秋两节期间能给旅客朋友们提供满意、舒适、优质的服务。(孙雪梅)

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