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    焦作车务段开展服务助学活动

     本报讯 “您好!请这边走,这里是车站专门开辟的‘学生候车专区’,设有行李托运专柜,您的孩子不用出门就能办理好所有业务。”8月30日,送孩子去太原上学的王先生刚进焦作火车站候车大厅,就有一名年轻的工作人员迎上来引导,暖心的服务让他焦急的心情顿时平静了下来。

      10分钟后,王先生就办好了行李托运手续,他拿着行李提货单边走边说:“真是太方便了!”

      让学子走好求学“第一步”。针对近日各大高校陆续开学,暑运学生潮集中的情况,郑州铁路局焦作车务段开展了特殊的“服务助学”活动——让学子快捷方便地乘车。

      为确保活动有效落实,该段在8月上旬就开始行动,6辆临时售票车走遍焦作市周边各县市,4支客运营销小分队奔赴各街道、社区,为将要出行的学子送上“亲情车票”和“安全套餐”。考虑到学生上学时间相对集中,该段特事特办及时在“硬件”配套服务上下功夫,在候车厅设置学生候车专区、学生行包托运专柜、书报阅览台等,学生售票窗口、进出站绿色通道等17项配套服务也应运而生。(张涛)

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