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    铁路部门:防范风险采取积极措施值得推广

        南昌铁路局鹰潭机务段值乘区段包含浙江、福建等受台风危害较大等地,为确保台风期间的运输安全畅通,该段利用手机短信、出乘大厅显示屏等媒介及时将近期天气情况公布,让乘务员对天气情况做到心中有数,并通过出勤提醒、班前提示、班中互控等有效措施,加强值乘期间的标准作业,认真瞭望线路状况,及时发现安全隐患,做到“宁可错停,绝不盲行”。(8月7日 中国广播网)

        对于即在浙江中北部沿海登陆的第11号台风“海葵”, 南昌铁路局鹰潭机务段迅速通过媒介公布预警、增加驻班人员数量、加强把关、检查防水设备等应急措施,确保运输安全。笔者认为,南昌铁路局这样对潜在可能发生的安全问题以积极应对措施是值得推广的。

       安全,对于每一位乘客而言是天字号头等大事。这就要求铁路工作人员以百分之百的精力投入到防止安全事故发生的工作当中去。就这点而言,与空运、水运、汽车运输相比,铁路运输安全系数一直都是相对较高的。客观的说,铁路部门在保证运输安全工作上是做出了相当大的努力的。可是,一般乘客并不了解在安全方面,铁路部门到底做了什么。今天,经过媒体的宣传,我们了解到一个台风的莅临,铁路的幕后工作人员就要增加相当的工作量,只为了杜绝可能存在的安全隐患。

        然而,一直以来,火车晚点在各个火车站都颇为常见,而乘客对于火车晚点的原因常常是不了解的。现今,铁路部门能够通过网络、新闻的宣传使大众明白到火车近日有可能晚点、具体原因是什么,这样既可以让本就打算出行的乘客提前做好准备和应对措施,更重要的是可以增进铁路部门与群众乘客的相互理解和体谅,防止不必要的纠纷。铁路部门这样把可能发生的问题,并将自己做出的应急手段以及可能带来的晚点后果公开化,让群众了解其中的曲折,而我们只有了解了才能理解。这样的做法对客服双方都有好处的。

        公开有时候不仅是一种手段,还是一种态度,在这件事上,它既赢得了理解,又赢得了赞许,铁路部门防范风险采取积极措施值得推广!(毛晓霞)

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