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    中国最南高速铁路南漂的北方妹

    图为在三亚至海口东的D7324次列车上,来自哈尔滨的列车长关艺蕾正在用广播告知旅客列车即将关门。

      “她的眼神始终在关注老人、孩子等重点旅客,脸上始终面带微笑。看得出来,她确实在用心服务旅客。”7月31日15时36分,来自海南陵水的旅客胡吉丰指着正在琼海站等待旅客上车的三亚开往海口东的D7324次列车列车长说。
      胡吉丰所指的列车长叫关艺蕾,来自4000多公里之外的冰城哈尔滨,19岁就成为中国最南高铁——海南东环高铁最年轻的列车长,并被共青团海南省委授予 “微笑天使”称号。
      两年前,关艺蕾从哈尔滨航空服务中等专业学校毕业后,随56位姐妹一路南下,来到海南做高铁乘务员。
      刚开始,关艺蕾不是很适应海南的气候,尤其是海口的冬天,湿度大,早晚温差大,经常感冒。在南方,吃饭也是一个挑战。 “在三亚站退乘后,刚开始由于车队没有食堂,所租的集体宿舍又不能做饭,因此我们经常吃方便面,吃得都快吐了。现在条件有了很大改善,让我们在这里找到了家的感觉。”关艺蕾告诉记者。
      15时59分,列车从文昌站开出。 “暑运期间,坐高铁列车的人猛增,几乎每趟车都超员,我们的工作量要比平时大许多。由于站立时间过长,我们的腿都有些肿胀。”说完,关艺蕾又开始整理行李架上的行李。
      “动车队的乘务员,绝大多数来自东北,他们工作都特别用心,业务水平提高很快。尤其是关艺蕾,她已成为专特运乘务组的负责人。”粤海铁路有限责任公司东环动车乘务队副队长易伟平如是说。
      经常有旅客问关艺蕾: “你为什么不去当空姐?你的服务比空姐还好。”她每次都这样回答: “谢谢,我喜欢当动姐。”退乘后,她经常利用业余时间学习提高服务技能的有关知识。最近,她还报名参加了一所航空服务学院在职大专文凭的远程培训。
      说起家里人,关艺蕾显露出无限牵挂。在海南工作的两年时间里,因为车队人手紧张,她仅回过一次家。7月29日晚,关艺蕾的妈妈打电话对她说: “你爸爸在家吃烧烤,他问你想吃吗?”当晚,爸爸哭了,关艺蕾也哭了。

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