铁路快讯 > 旅游快播 > 新潮铁路体现时代需求

    新潮铁路体现时代需求

    一直以来,我国的公共交通系统面对我国庞大的人流、物流量都是一严峻的考验。铁道部为化解“一票难求”的问题,不断通过主动改善软硬件服务来缓解乘客购票难问题,继铁路客票网上发售之后,我国铁路客运系统在解决这一问题上实现了重大跨越,打造了更便捷、利民的购票通道。

    诚然,铁路客票网上发售可谓铁路部门迈开“提升信息服务、改善铁路形象”的重要一步。那么,铁路货物运输也将通过网络办理,则意味着铁路部从提升客运服务到货运服务上实现了质的飞跃。

    据报道,2012年8月1日起,快运货物班列网上预订系统将投入试运行,届时客户可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)了解开行方案并办理相关业务。不仅如此,在推出快运货物班列网上预订服务,铁道部还专门设立了货运服务代表,为客户提供一个全方位的货运业务咨询和客户投诉的受理服务,让服务更加公开、透明化,从而做到真正的“利民、便民”。

    铁路快运货物班列试办网上预订服务即将在全国各地进行试点工作,我们真心希望更多的人能享受这一便捷举措,并共同参与到不断完善铁路货物运输网上办理业务的工作中来,为货运事业尽绵薄之力。

    铁路交通运输事业是一个国家经济发展的大动脉;对社会发展起着至关重要的作用。在举全铁路人之力,创建更加和谐、稳定的铁路运输环境下,铁路服务工作的好坏对推动社会发展起着至关重要的作用。因此,每一个铁路行业的工作人员,不仅代表着自己的职业形象,更作为国家和城市的文明使者。在此,我谨代表个人向他们表示崇高的敬意!(作者系中华铁道网评论员 姜文卓)


     

上一篇:网上办理铁路货物运输利国利民   下一篇:铁路货运上网凸显改革决心