铁路快讯 > 旅游快播 > 济南局K70次列车:打造“齐鲁”通“南国”的温馨之旅

    济南局K70次列车:打造“齐鲁”通“南国”的温馨之旅

    青岛客运段担当的青岛至福州K70次列车是“齐鲁”通“南国”的一趟长途列车。7月29日19时23分,K70次列车从青岛站始发。列车上,福州车队第六包乘组乘务员们为旅客提供着安全、优质的服务。

    列车驶出站台后,11号车厢乘务员于鹏检查完车厢两端车门的锁闭情况,便一头扎进车厢,麻利地整理着行李架上的行李。他告诉笔者,摆放行李要按照“大不压小、重不压轻、长横短竖”的原则,才能保证不掉下来砸到人。10多分钟后,于鹏码放好车厢两侧的行李架。虽然车厢里有空调,但他的后背早已被涔涔的汗水浸透。

    列车长王鹏介绍,于鹏是该乘务组的班长。他工作细致、服务周到,常常受到旅客们的称赞。就在7月24日,K69次列车返回青岛的途中,旅客刘玉杰、于克敏两位老人递给他一封感谢信。两位老人在信中说,“40多个小时旅途中,于鹏和赵莹莹两名乘务员一路上不断为旅客送水,清理车厢卫生,耐心解答旅客问题和宣传安全旅行知识,着实让我们感动。”

    21时20分,潍坊站开车后,车厢内开始拥挤起来,乘务员的日常作业因此变得困难,但这并没有打乱他们的作业步骤:送水、打扫卫生、组织旅客乘降,一切都有条不紊。他们手里紧张有序地工作,嘴里随时提醒着旅客注意安全。列车长王鹏说:“超员情况下,旅客往往心情烦躁,始终保持车厢环境干净整洁,也能让旅客们心情舒畅。”

    22时15分,浓浓夜幕下,卧铺车厢里大多数旅客已纷纷进入梦乡。可是乘务员还没有停止忙碌。熄灯后,6号车厢乘务员吴丹丹在车厢走廊上巡视着,将旅客鞋逐一摆在下铺过道端,鞋跟朝外与铺端边对齐,将没有拉好的窗帘轻轻地拉上。她告诉笔者,夜间作业要做到“四轻三动”,说话轻、走路轻、关门轻、动作轻;旅客坐我勤动、旅客静我少动、旅客睡我轻动。吴丹丹晚上负责两个车厢的工作,巡视是十分重要的,她说:“坐这趟车的游客比较多,身上都带的钱物,通过巡视可以及时掌握车内状况,避免意外事件的发生。”(通讯员:邢欣 庞东)

上一篇:北京车务段定州站开展旅客列车应急消防演练   下一篇:京津城际 到站现买票只能买到仨小时后的