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    成都铁路局“小改造”助残乘车无障碍

    “为我们残疾人考虑到这些,真是谢谢了!”近日,双腿高位截肢的四川籍旅客田鸣林在家人的陪伴下在成都车站重点旅客候车区内候车,成都站新建的无障碍厕所令他有些感动。

    据了解,田鸣林平时极少远行,不过每年六七月份时都要去重庆探访亲友。与往常一样,成都站启动重点旅客“爱心接力”服务,站车配合落实专人在进站、候车、上车、乘车、出站等环节提供优质服务。

    与往常不一样的是,田鸣林发现成都站在重点候车区里新修了一个无障碍厕所,新置的马桶和栏杆令行动极不方便的他也能上厕所了。田鸣林说:“每次乘火车都感觉很麻烦铁路职工的,车站又新建无障碍厕所,真是方便了很多啊。”

    变化远不止田鸣林所发现的这些。今年以来,为进一步提升服务品质,成都局陆续投入3000多万元整治管内站车服务设施,并在83个管内车站设置重点旅客候车室或候车专区,增加了车票导购、进站导候、上车导乘的专人引导服务。其中,对成都、重庆、贵阳、达州等15个重点车站的母婴室、无障碍售票窗口和厕所等设施和重点旅客候车区进行了新建或补强改造。

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