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    昆明:地铁机场示范线开行一周 新增40志愿者进行服务

    昆明地铁机场示范线一期工程上月28日开通以来,至昨天共拉运乘客超过14万人次。周末客流比较集中,工作日则较为均匀。昆明轨道交通公司运营分公司运营事业部经理祁勇表示,乘客多以来参观的老年人为主,经过媒体不断宣传呼吁,近期乘客的文明素质显著提高。已新招募40名志愿者长期进驻,乘客有问题除了咨询站务人员外,也可找志愿者寻求帮助。

    好现象

    站内基本无人吸烟

    从开通首日至今,记者数次前往地铁机场示范线采访,无论是宽阔的站厅层还是地下的站台层,几乎都未见到有乘客吸烟。特别是位于地下的站台层,原本有市民担心空气流动不好,会比较难受,但实际体验后不但感觉空气清新,更没人吸烟污染空气。祁勇对此表示,没想到云南老百姓的素质能如此高,十分配合地铁工作。

    好转变

    乘客开始主动排队

    拥挤、推搡,甚至发生口角,这是刚投运几天,记者在站台层候车时看到的情况。站务人员拿着喇叭朝乘客大声呼吁:“请排好队,请排好队。”如今,很多乘客候车时都主动排起了队,让站务人员省了不少事。“和省外地铁一样,新鲜事物都需要一个适应过程,排队乘坐地铁的习惯也需要一段时间来养成。”

    待提高

    垃圾请勿随手扔

    “仍有极少数乘客习惯把零食包装之类的垃圾随手丢弃。”祁勇说,已在地铁东部汽车站和机场中心站增设了4个垃圾桶,希望乘客在看到这些设置后,也能像主动排队一般,主动丢弃垃圾进垃圾桶。记者观察到的情况是,有乘客仍带水果、包子一类食品进入,虽然未乱扔,但上了地铁就开吃,违反有关乘客规定。

    增服务

    40志愿者长期进驻

    “现在还有个问题就是仍有乘客进出站时,不会使用闸机验票。这可能和之前接触较少有关。只能慢慢适应了。”据了解,轨道公司已专门定制了黄色醒目的标贴贴在闸机上,乘客一看就知道该在哪刷卡进站,在哪插卡出站。此外,轨道公司招募的志愿者也从原先的短期提供服务转向长期固定提供服务。已新招募40名志愿者,乘客有问题除了咨询站务人员外,也可找志愿者寻求帮助。


     

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