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    海口:大学生网购火车票需注意乘车区间

      海口网6月28日消息 ( 记者 吴开诗 )28日,海南大学儋州校区的徐同学向海口网反映称,她于24日在中国铁路客户服务中心(http://www.12306.cn)上预订了火车票,但是27日她到海口火车站取票时,却被告知乘车区间和学生证上的乘车区间不符无法换取票,现在很担心此事耽误了行程。

      据徐同学介绍,学校于7月6日放假,她24日在“中国铁路客户服务中心”网站预订了7月6日从海口到金华的火车学生票,在付款成功后,她收到了网购成功的短信和邮件。记者从徐同学提供的手机短信上看到,订单号E1XXXXXXX,徐女士您已购票成功,详细见邮箱。徐某某须在开车前换取纸质车票后乘车【铁路客服】。

      徐同学说,她担心乘车时来不及换纸质票,于是27日从儋州到海口火车站窗口取票。但是窗口工作人员说学生证上的乘车区间是海口至杭州,和现在预订的乘车区间不符,不能换取车票,这需要补足乘车区间的差额才能乘车。“我当时也没有想到这个问题,只是觉得金华也是在海口至杭州区间的车站。”徐同学担心因此耽误了回家的行程。

      对此,粤海铁路相关负责人表示,学生凭学生证和优惠卡购买从学校到家庭所在地的火车票可以享受半票优惠,但是如果购买的车票不是学生证上的乘车区间,就不能享受优惠政策,非乘车区间的车票需购买全票。类似徐同学的情况,学生补完区间的票价差额,就可以换取车票。如果网上订票换取不了,可以按照退票的程序退票。

      铁路部门提醒,随着暑假来临,火车学生票也可以发售。由于网购学生票时,没有要求出示学生证,有些学生没有注意乘车区间,随意订购车票而换取不了车票,导致耽误了行程。网购学生票时一定要按照学生证及优惠卡上的乘车区间订票。如果学校和家庭所在地之间没有直达车,学生可以分段购买联程票。

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