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    上千旅客昨滞留西站8小时(图)

      本报讯(记者于海波)昨天,由于到京列车晚点,北京西站有4趟列车的旅客滞留车站,其中3趟列车的旅客在晚点8小时后才陆续离开。

           昨天下午4时许,西站二楼大厅的大屏幕上显示着这样的信息:受到达列车晚点的影响,今天的N213次列车开车时间临时改为18时;A335次改为18时54分;K133次改为21时10分;T145次正在联系,请旅客到指定候车室休息。大屏幕旁的站长值班室前,很多旅客都在询问列车为何晚点,大家的情绪显得非常激动。
     
     
    经常乘火车往返北京和大同的张女士说,她还从未遇到过列车晚点这么长时间的情况。

      记者按提示找到了指定的候车室,候车室里里外外都坐满了旅客。在第7候车室内,旅客或躺或坐在地上,无论在睡觉、发呆、打牌还是吃面,大家的脸上都挂着同样的倦容和无奈。因为人太多,开着空调候车室里也感觉不到凉快,有人干脆把湿毛巾搭在了头顶。

      客运车间值班主任侯女士告诉记者,晚点的进京列车都是京九线上的列车,可能是由于南昌局施工造成的。随后车站党委姚副书记表示,车站只能掌握列车晚点的时间,并不知道晚点的确切原因,所以不好向乘客解释。得知这些列车晚点后,车站方面已启动了应急预案,尽快掌握信息,及时向旅客发布、解释,增派工作人员在候车室内做好疏导、道歉工作,尽量安排旅客改签或者向旅客全额退票。

      直到昨晚10时,最后一班晚点列车T145次才从西站开出。

      

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