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    孙奇:用行动创造奇迹

        孙奇同志,2008年荣获内蒙古自治区职业道德建设“双十佳”先进个人,2009年荣获全国女职工建功立业标兵、全国职工职业道德建设十佳个人,2010年荣获全国五一劳动奖章。在四年间连续收获如此之高的多项荣誉,本身就是奇迹。
        孙奇,呼和浩特站客运车间的一名普通售票员,只有4 0岁的她,在近四年能连续获得省部和全国性的荣誉,这与她的长期努力是分不开的,与她长期学雷锋是分不开的。
        她长期坚持想旅客之所想,从售票时的贴心提示到拾到物品四处寻找旅客,从帮助身无分文旅客和离家出走孩子返乡再到帮走失旅客寻找到家人。她至所以为在工作中为旅客做好事上千件,时常被旅客亲切称为“贴心人”、“活雷锋”,那是因为她始终在践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,
        为确保以自己名字命名的“孙奇党员售票示范窗口”永不褪色,她苦练岗位技能,练就了“话音落、车票出”的硬本领;她通过售票百万张总结提炼出的“七字售票作业法”、“十二句服务规范用语”被路局广泛推广。应该说,她的努力付出,最终让她创造了日售车票2430张的优异成绩。为此,她收获诸多荣誉。
        孙奇她有自己的家,也有她爱的亲人,可她在2010年底被检查出患卵巢癌晚期时,她依然带病学习客运业务,治疗间隙还不忘征求身边人对铁路服务的意见。病情恶化视力模糊后,她每天还每天让丈夫读铁路报纸,她在不断地创造奇迹!(伍尚松)

     

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