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    孙奇事迹感想

        作为一名铁路职工,我也曾经在售票岗位上干过,深知售票员工作的艰辛,有时候可能会因为一句话的不当引发旅客的不满以至于产生不必要的矛盾。
        孙奇同志能够在其工作岗位上认真践行“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,并且长期学习雷锋、助人为乐,从售出每张车票时的贴心提示,到捡拾遗失物品四处寻找失主,贴心的服务,高尚的工作素养,这些都是我们学习的榜样。
        她在售票岗位工作期间,售票百万张,加班千余小时,这无私的奉献更是值得我们学习。在工作期间孙奇同志总结提炼出了“七字售票作业法”、“十二句服务规范用语”,这不仅是她平时工作的写照,更是她对自己严格要求的反映,并且打造了以自己名字命名的“孙奇党员售票示范窗口”。
        2010年底被检查出卵巢癌晚期,但她仍然带病学习客运服务新知识,征求旅客对铁路工作的意见。身体恶化、视力模糊后,她躺在病床上每天坚持让丈夫读铁路报纸和路局手机报信息,了解关注铁路客运服务工作。
        孙奇同志的之所以能在平凡的岗位上创造出不平凡的事迹,我想这与她平时对自己的严格要求以及严谨的工作作风有关。孙奇同志的事迹折射出了当代铁路工人要求进取,无私奉献的崇高精神,让我们向孙奇同志致敬!(石闽)

     

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