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    南宁局深入开展货运服务质量年活动

     南宁铁路局以点带面,深入开展货运服务质量年活动,强化货场标准化建设,努力提升货运服务质量,做大做强货运市场 “蛋糕”。

      南宁局细化货运服务质量年活动方案,明确各阶段、各项重点任务的进度、工作标准和责任落实,确保活动扎实推进。他们将南宁南、贵港、钟山、茂名站作为全局标准化货场创建试点,由局货运处派出专业组指导,并择优推荐参加铁道部星级评选,树立先进典型,以点带面推动全局货场标准化建设。

      南宁局党政工团齐抓共管,合力推进货运服务质量年活动深入开展。各级行政部门按活动具体方案抓好责任落实,加强检查指导,确保阶段任务目标实现;各级党组织将服务企业货主作为创建先进党支部的重要内容,开展党内竞赛和创品牌活动;工会、共青团组织积极开展各具特色的活动,调动广大职工服务客户的积极性,营造良好的活动氛围。

      南宁局充分利用电视、报刊等路内外媒体大力宣传货运服务质量年活动的目的、标准和各单位改进服务手段、提升服务质量的重要举措,在干部职工中牢固树立“安全第一、服务至上”的服务理念;及时回应媒体和群众关心的问题,妥善处理客户诉求,提升货运服务质量。他们对重点事项督办督察,定期反馈督办事项进展情况,确保活动高效推进,努力提升货运服务质量。

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