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    漯河火车站巧借调图“东风”带“火”清明小长假

    漯河火车站在今年清明小长假期间,巧借“4.1”调图东风,高唱营销大戏。4月1日至4月4日,为期四天的小长假运输期间,该站发送旅客5.12万人,同比增长16.3%;客运实现运输收入354万元,同比增长12.5%;顺利赚得了第二季度客运运输“首金”。

    在提前掌握清明小长假期间河南境内天气以晴朗为主,出行条件十分便利的信息后,漯河火车站以营销宣传为突破口,认真总结分析小长假旅客运输经验,重点把握管内踏青、扫墓、探亲、学生等客流出行规律。利用地方报、台、网等各种信息媒介打造全方位立体宣传模式,推广介绍武广客专和动车组列车等优质客运品牌,吸引旅客选择铁路出行。

    与此同时,这个站以“新旺亲情服务台”为载体搭建“亲情服务网络”,努力提升服务水平,并组织党团员义务奉献服务队,到售票厅、候车室和站台等关键场所,积极配合客运干部职工开展为旅客提行李送茶水、站区保洁、乘降疏导和协助安检等工作,对旅客做到来有迎声,去有送语,需有帮助,使旅客们充分感受到铁路优质服务所带来的温馨。此外,为确保旅客出行安全,该站进一步加大治安管理打击和“三品”查堵力度,对重点车次、重点时段的旅客加强乘降组织,车站运转车间安排业务技术干部在客场信号楼进行盯台,负责旅客列车的接发,做好监督、指导和协调工作,确保了小长假期间旅客“平安顺畅”出行。

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