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    上海至青岛高铁列车突停1小时 客服电话难打通


      7日18时40分左右,G226/G227次列车“趴窝”后,车厢内又黑又闷,有的乘客脱掉了外套只穿一件背心。图片由乘客苏女士提供
      本报泰安4月7日讯(记者梁敏) 7日18时40分前后,上海发往青岛的G226/G227次列车在济南到淄博之间突然“趴窝”,停在轨道上一个多小时后才重新启动。济南铁路局称济南到淄博一段停电,导致列车晚点。

      “我在高铁列车上,现在列车停在半路不动了,车厢很黑很闷,乘客都挺紧张。”7日19时,泰安市民苏女士通过电话向记者反映,由上海发往青岛的G226/G227次列车刚驶出济南火车站没多久就“趴窝”了。“停车后车厢就没电了,只有车厢连接处有灯光,大概过了10分钟,车里才响了两遍广播,说是发生了通讯故障。”

      苏女士通过手机地图定位发现,列车停在了济南市历城区郭店镇西枣园村附近。她说,7日当天气温比较高,列车停车后没电,车厢内更加闷热,有个别乘客脱掉了外套。“停电后没水,厕所也无法正常使用。”

      记者随即联络了济南铁路局高铁问询处,工作人员称不知道此事。给济南铁路局客户服务中心打了11次电话才接通,工作人员称确实接到了G226/G227次列车晚点的通知。“济南到淄博那一段突然停电了,正在修复,具体晚点多久还不清楚。”

      19时46分,苏女士告诉记者,列车缓慢启动了。从停车到重新启动,列车“趴窝”一个多小时。

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